登录不上的原因一般有以下两种。
1.换手机或是原先按装了，不你记得密码2.换手机号了，也没自动更新帐号绑定关系。可能导致短信验证码也可以密码都登陆不了——是对上列1、2原因的用户是可以按尝试以上方法a.一些回忆一下有无手机绑定用些的手机号。
要是有，请在登录页面--直接切换登录-你选择“手机号”-短信验证码登陆账号b.一段回忆再看看有无没绑定。
如果不是有，请在登录页面--可以切换登录-中,选择“号/邮箱地址/”-输入密码登录c.回忆中再看看有无帐号绑定邮箱。
如果不是有，请在登录页面--安全中心-找回帐号密码-邮箱找密d.本案所涉都不行的话，请在登录界面-点“”-进入“安全中心”-能找回帐号密码-申诉可以找回帐号密码3.帐号再开启了帐号保护，而手机没在身边没法接收短信，请根据客户端流程指引填写资料回复帐号保护。
是从手机号找回来：用手机需要注册或已绑定手机号的帐号，用下手机忘记密码，在软件登录页面点击“忘记密码”》按照手机号邮箱找回》然后输入您需要注册的手机号，系统会批复一条短信验证码至手机，可以打开手机短信中的地址链接（也可在电脑端再打开），输入验证码重设密码即可解决；
实际邮箱可以找回：按照邮箱注册或解除绑定邮箱、并已验证验证邮箱的帐号，可用邮箱密码找回，在软件登录页面点击“忘记密码”》密码找回》填好您绑定的邮箱地址，系统会下发重设密码邮件至注册邮箱，然后点击邮件的网页链接地址，根据电脑提示重设密码表就行；
实际注册号找回：用号注册一的，密码同密码是是一样的的，请在软件登录页面点击“忘记密码”》按照号找回密码》参照总是显示邮箱找回即可
换了，要重新注册啊！
给你资料：手机号码换了，密码忘了，登录不了？
答：1、你要不然用手机注册的帐号：在登录页直接点击不记得/密码找回。通过手机号找回，再输入你注册一的手机号，系统会下发一条短信至手机上，打开短信中的地址链接（也可在电脑端可以打开），然后输入短信验证码重设密码就再说。
2、去注册的话：密码便行密码手机注册的帐号：在直接登录框再点击忘记/找回密码，手机号可以找回。输入您注册一的手机号，系统会下发通知一条短信至手机上（短信包含地址链接同验证码），打开短信中的地址链接，据显示重设密码就可以了。
3、邮箱注册的帐号：在登录页点击忘掉/邮箱找回密码。是从手机号找回账号，键入您注册的邮箱，系统会下发重设密码邮件至需要注册邮箱，邮件中能提供的网页链接地址，根据显示成功密码重设就行了。
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