是需要，先打开xmind并自己制作好或者的主题元素，如下图所示。
分享《你会问问题吗》思维导图读书笔记，供相关参考。
书名：《你会问问题吗》
工具：mindmanager
背景色：豆沙绿
阅读时长：大约7分钟
目录
1.利用提问文件导出客户的说明
2.利用提问测什么客户的响应
3.利用提问禁锢对话的进程
4.提问是去处理异议的好办法
5.问问题的学问
1.依靠提问导出来客户的说明1)如果没有一直都在说，也没问，给客户的感觉肯定是你在对他参与强迫式会推销，过分地地增加压力。
2)客户本来不会愿意和你交谈，是只是希望你可以在你所最善长的专业方面给出建议。
3)看上去像医生一样的，对现状进行诊断，而诊断的好是应该是有策略地提问。
2.凭借提问测量客户的响应1)在具体阐述完之后，紧接着提问。您觉得好不好？
2)关与这一点，您清楚了吗？
3.借用提问掌控对话的进程
a.在开场曲阶段
以好奇性提问名字是什么，如我可以不求教您一个问题吗？
b.在确定需求阶段
1)用来确定诊断性提问建立信任，建立具体细节
2)如在某某方面，您最怀疑的是什么呢？
c.在论述观点阶段
1)提问的作用只在于确认反馈和加强说服力
2)确定的提问如：您觉得咋样啊呢？
3)增强那就证明力好象可凭借三段式提问
d.在谈判成交的阶段
1)提问的作用本质处理异议和为成交量做铺垫
2)如果还没有其他问题的话，您看什么时候是可以进行这家呢？
3)注意停顿，保持沉默，把压力抛给客户，等他客户报出自己的想法。
4)提问之后，最好别先开口或顾左右而言他。
4.提问是全面处理异议的好办法
1)异议的产生有二个原因
2)一是源于人类本身更具的好奇心
3)二是因此你也没回答到位，客户没有完全听清楚
4)假如我们不虞用提的问题，只会一味地说，将一直正处于被动挨打的地位。
5)客户给出一个问题，你也可以接触反问他：您这个问题提得很不错，为什么不这样说呢？
6)客户迟疑不决或只好想逃避、不下于不是需要、考虑到去看看
7)提问的作用关键是探询客户知道一点的程度
8)那没什么关系，您为什么不这样说呢？
9)也有呢？
5.问问题的学问
a.不解性提问激发兴趣
给客户充足的想象空间，让客户自己感动地比你试图让客户小小的感动更管用。
b.影响大性提问越深客户的痛苦
1)客户没能不愿意去签单。
2)成交不利的原因一般说来出在我们太看中结果，而不特别注重过程。
3)客户我想知道为什么感觉上有没有你的产品都都无所谓，就是毕竟你还就没影起他充足痛苦。
4)实际引响性提问让他进一步熟悉到问题的严重性。
5)您的老板是如等的眼光这个问题的呢？
c.渗透性提问查看许多信息
1)客户说你们这个产品的价格太贵了。
2)为么那样的话说呢？、还有一个呢？、然后呢？、外呢？
3)提问之后立玄闭嘴！，然后再让客户说。
4)客户说得一定他越很喜欢你。
5)通常客户一结束一句话的理由也不是真正的的理由。
6)常见当说了除开的第一个提问之后。
7)客户都会沉思一会后，说出他为什么不要拒绝或去购买的真正的原因。
d.诊断性提问建立信任
1)诊断性提问的特征是以是不是我、对不对、要别又或者……，肯定……等句型问话。
2)客户能回答这些问题，要一两个词、字或一个最简单姿势如点了点头或摇了摇头等，简约、明确，也没太大压力。
3)那样检查诊断性的提问缩小了与客户的距离。
4)是可以借由这样的提问影像展示自身的专业。
5)但过于不使用全封闭式提问，会使客户进入自动格挡的地位，焦躁其自我表达的愿望。
e.再重复一遍客户原话专业观点陈述又问
1)让客户报出更多信息，是可以离着你与客户的距离。
2)客户本来不愿意和你商量事情，是想让你具体专业的建设性意见。
3)最适合的认同方法那是思想感情出同理心，简单的地重复一遍一遍客户的原话。
4)李经理，我的很解释您现在的感受，如果说您上次所言……
5)接受你个人的专业陈述，如据一般情况而言，这个问题的发生主要注意是由200以内几个方面影响到的，第一…，第二…、第三…
6)结尾千万不要忘了以问结尾，的或：您如果说怎么呢？，以征询意见客户意见。
f.提问后沉默，将压力抛给对手
1)提问后该怎么办啊？
2)很多人爱犯的毛病是沉不住气，或则自问自答。
3)在对话过程中，会存在地时间上的空隙，而好象人是没法忍耐对话进程的中途停止，他们想尽办法要催毁对话间的空白。
4)在提问之后，立刻闭合性粉刺、停顿，等到客户说起他所要听的信息。
后记后来，用思维导图做读书笔记，最好别去追求图文漂亮，工具是把重点、得意点画在导图上，方便啊自己整理一番知识，也方便后续温故而知新，可以为师矣。
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