1、如果版本过高则而且根本无法更新完，很可能是系统版本与不兼容问题或配置未至少要求，去wechat官网下载看看吧可不可以安装并登陆账号，如果不行啊，请先客服或前去售后求教。
2、检查手机内存如何确定足够（设定-存储-后用空间），可能会是内存不足导致难以更新。
3、检查一下当前手机连接的网络如何确定正常了，更换3g、4g网络的或其他无线网络更新。
支持六种语言，允许wi-fi无线局域网、2g，3g和4g移动数据网络，ios版，android版、windowsphone版、blackberry版、诺基亚s40版、s60v3和s60v5版。
的比较新版本：7.0.13（android）、7.0.12（ios）、4.2（symbian）、5.1.0.0（windowsphone8）、1.5（诺基亚s40）、3.0（blackberry）、2.0（blackberry10）。
android版
7.0.13
1、可跟了系统的设置，快速切换为深色模式。
2、优化软件了语音消息的邮箱里体验，上滑转文字更方便啊了。
5.3.1新功能
1、给朋友直接添加标签，更方便分类和查看；
2、管理“我的钱包”中的零钱，真接全额支付；
3、在“我的钱包”中这个可以向你的朋友网银转账；
4、聊天说话发来的图片在wifi下自动上网下载；
5、这个可以撤退两分钟内口中发出的之后一条消息。
2013年8月5日ios版公告，2013年8月9日安卓版查找。
在2013年8月5日，腾讯公司先发布了.0forios。该版本去添加了表情商店和游戏中心，扫一扫（简称313）功能全新未拆封怎么升级。在2013年8月9日.0安卓版先发布。
.0的扫一扫功能全新未拆封升级，可以扫街景、扫条码、扫二维码、扫单词英文翻译、扫封面，同年12月31日，.0anywindowsphone也恰恰上线。
目前可正在发送的不仅仅是视频与图片，和广泛的办公文档、rar等格式的压缩包、exe和dmg格式安装包等都可真接邮箱里，对格式基本是没有限制。
其中最具特色的可能会是“一起聊天中的文件”选项。这一功能不分聊天对象，按时间列个用户近期能接收或发送中过的文件，可真接打钩你的邮箱，不用再再打开对话框转发。
团队表示，该功能目前仅允许ios版本，安卓版现将上线。
目前，电脑版意见邮箱里的文件大小上限又是50m，不过在正在发送视频文件时会参与压解，可两次你选起码10个文件另外发送。
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