1.
排线断线,手机屏幕上会出现横条或者竖条,如果出现这种现象,要将手机送到售后维修.
2.
手机屏幕损坏,如果手机屏幕显示彩色的斑点,就证明屏幕损坏严重,需要更换新的屏幕.
3.
软件损坏,如果是软件损坏了,手机屏幕会出现,需要重新安装系统.
1.
电池已经休眠，建议用低电流，先充电半小时后唤醒后，转入正常充电可以解决。
2.
充电线存在断股现象，充电线损大，导致充电压过低，充不进电，建议更换数据线。
3.
充电适配器输出电压低也会这样子，建议更换电源适配器。
4.
电池已经报废，建议更换新电池。
为了避免您关机充电时错过重要信息（如，短消息等），我们设计了充电自动开机功能。关机状态下，插入充电器进行充电时：如果手机电量高于2%，手机会自动开机，若低于则充到2%后自动开机。
如果您需要在关机状态下充电，您可以在充电过程中手动将其关机，此时手机不会再自动开机。该功能暂不支持关闭，给您带来不便敬请谅解。
提示：关机状态下充电，如果已经显示了充电图标，此时您重新充电线后，手机会自动开机充电。
解决办法：
手机充电后可用略微潮湿的毛巾擦一下手机或者把手机用usb连连接电脑将手机内的静电导走。
充电发热导致手机机身温度过高
手机充电由于电池内的锂离子发生运动会产生热量，如果发热过大，导致手机机身的温度过高。过高和过低的机身温度都会导致屏幕电场发生变化。
解决办法：
降低手机充电时的温度，手机充电时最好去掉手机套或者手机放在导热比较好的物体上充电，例如瓷砖地面。
当您的一加10pro无线充电底座不能充电或闪红灯时，建议您进行如下排查：
1、请确保无线充电时请确保手机的保护壳小于2mm，确保无线充表面与手机之间无金属异物，如使用保护壳，请确保保护壳内外无金属，建议使用一加官方保护壳。
2、为了保证无线充电的速率及安全性，无线充电器需进行qi认证。若您购买的为第三方的无线充电底座，请至购买网站检查该底座是否为通过qi认证（官网查询或是否有qilogo）。若您购买的底座无qi认证，会导致无法对手机进行充电的问题，建议您使用一加底座。
3、适配器需支持scp/fcp，pd协议，qc协议，vooc协议，supervooc等标准快充协议，不支持5v/1a、5v/0.5a的低功率的输入电源，若您使用其他规格的适配器，很有可能会会造成难以电池充电。
若您可以使用的是一加/oppo充电底座，请瞄准位置通过充电。若仍旧无法充电器，请携手机及底座至附近客服中心进行处理。
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