在电脑上登录时没有同步手机所以没有记录
答:手机备份你可以打开手机桌面，找到系统是点击账户，在账号的备份选项里面，这里面是可以备份的，但是数据是无法备份的，可以专门的备份聊天数据，可以打开我的设置找到聊天选项，在里面有一个可以把数据备份到电脑，或者把数据备份到另一台手机上按自己的操作就可以了。
您好！很高兴能为您解答，
1、在电脑版左下角点击【设置】按钮，然后点击【通用设置】
2、在右侧文件管理框的地址复制起来
3、打开此电脑，在地址栏上粘贴之前复制的地址打开
4、在下面双击打开和登入名称相同的文件夹
5、在文件夹中的“video”文件夹就是视频保存位置了。
第一步：打开，点击左下角的齿轮。
第二步：在设置对话框页面上，先点击“通用设置”，再点击文件管理中的“更改”。
第三步：进入浏览文件夹对话框，点击d盘确定。使用电脑版时，聊天记录的默认存储路径为c盘。长时间没有清理会拖慢电脑速度。不过，我们可以通过更改储存位置来解决这个问题！第一步：打开，点击左下角的齿轮。
第二步：在设置对话框页面上，先点击“通用设置”，再点击文件管理中的“更改”。
第三步：进入浏览文件夹对话框，点击d盘确定。
删除的聊天记录是可以恢复回来的，根据数据存储和删除的原理，只要暂时被删除的聊天记录，没有被新数据覆盖，就有很大机会找回，因此，我们最好是越早去恢复越好的。具体恢复方法如下：
1.【有备份】借助备份恢复聊天记录
日常生活中我们利用进行收发文件，如果对方是“重要客户”或“关键对象”，日常养成定期备份聊天记录的习惯很重要，因为相比不备份的恢复，这太省时间省心力了。
具体操作步骤：
我们可以将聊天记录通过windows/mac版备份到个人电脑上，日后如果删除了手机上的聊天记录，可以将备份的聊天记录再恢复到手机上。是不是超级方便快捷？
2.【无备份】借助软件恢复聊天记录
在电脑上打开开心手机恢复大师官网下载软件，运行后默认选择“通过设备扫描恢复”模式进入下一步，如果你有itunes或icloud备份数据，可以结合另外两种模式一起使用，以提升恢复几率，进入数据项选择界面后点击“聊天记录”图标，并等待软件扫描。
待扫描完成后进入恢复页面，我们可以看到两种颜色的字体，其中已删除的聊天记录是单独用橙色字体显示的哦，勾选需要恢复的部分，再点击右下角的“恢复到电脑”或“恢复到设备”均可完成操作。
其实聊天记录恢复没你想象中的那么复杂，但在遇到数据丢失问题的时候，千万不要盲目操作，以免造成数据的二次伤害，那样就真的很难找回了，及时使用开心手机恢复大师是最好的选择哦！
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