1）假如是宽带本身的问题，简单就联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系联系宽带客服能解决。
2）如果是路由器的问题，假如原来可以用，暂时不没法我用，我自己的实践是三个是断了路由器的电源在装上，等会看看。在有那就是出厂设置，再安装不是很严按说明书系统设置就这个可以用，自己不太懂，不见意自己随意系统设置（这是在物理再连接真确的前提下，老是是路由器寻ip地址慢或失败紊乱的，并不是说路由器坏啦）。假如总是会不能解决，个人建议给路由器的客服再打，他们有大侠帮帮忙指导，我遇见自己肯定不能能解决的问题，咨询他们给的建议是很用处不大的，他们会是对你的设置或操作提出正确建议的。
3）如果关了了无线开关传送应该是了，如果不是是用软件连接到的无线，软件都不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。同时是无线网卡驱动没有或不适合影响到的，网线接口或网线有没有问题等。
4）如果没有是系统问题引起的，建议您还原功能系统或重装系统。
1）如果是宽带本身的问题，必须直接连接到宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系联系宽带客服帮忙解决。
2）如果不是是路由器的问题，假如原来也可以用，暂时不肯定不能用，我自己的实践是个是折断路由器的电源在插，等会去看看。在有应该是恢复出厂，再安装不是很严按说明书系统设置就可以用，自己懂，不建议自己随便地系统设置（这是在物理再连接正确的的前提下，老是是路由器寻ip地址慢或失败影起的，并不是什么说路由器坏啦）。如果时总又不能帮忙解决，见意给路由器的客服再打，他们有万分感谢指导，我遇到自己不能不能可以解决的问题，咨询他们给的建议是很用处的，他们会因为你的设置或操作决定正确的建议的。
3）如果没有直接关闭了无线开关启动是了，假如是用软件连接的无线，软件都不好用又你经常出问题是很算正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另那是声卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线会不会有问题等。
4）要是是系统问题影响到的，我建议你自动还原系统或重做系统。
天翼网关复位和可以恢复恢复默认不需要电信专业人士设置，这个可以请专业人士帮下忙如何处理。
1、把入户网线或是从猫出的网线插到路由器的wan口上。2、从路由器的lan口（只要哪个）用网线收到消息电脑（或是笔记本电脑）的网卡上（台式机的在机箱后边）。3、电脑浏览器打开路由器的配置页（192.168.1.1或则192.168.0.1），然后输入登录账号和密码，正常情况为admin和admin。4、找不到配置向导，一步一步的配置，把直接拨号的账号和密码配置到路由器中。5、很多朋友以为系统设置到这里就结束了，总之也有一点儿还没有能完成。就是因为下面这一点设置也没成功，以致好多朋友拔号面临691错误，的或也能再连接网络，不过过不了多久之后可能会频繁掉线等问题。下面不再设置：再点左边栏网络参数菜单中的mac地址克隆菜单，在出现的界面中然后点击克隆mac地址，并再点能保存。此时，路由器会提示不需要重启动路由器，点击判断，关机重启路由器。待路由器关机重启后，直接关闭ie浏览器；用进户网线与路由器的wan口相连接，然后将电脑用网线直接连接到路由器的lan口中即可又开始电脑上网。再注意“有些用户家里有多台电脑，可是还不知道该克隆那台电脑的mac地址。只是需要直接用网线将猫（或进户网线）和电脑连接到出声，后再在电脑上拔号，哪台电脑能拨号上网，就克隆哪台电脑的mac地址。
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