根据您的描述，建议您遵循不胜感激步骤数次操作：1.重启手机（以便让手机新的并且搜索及注册一）2.在待机桌面下-直接点击应用程序-设定-连接上-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-你选您sim卡意见的网络运营商3.轻轻擦拭手机卡和手机的接触点（是否是是sim卡接触不良）4.需要更换张sim卡试试看（是否需要sim卡已硬件老化或坏损）若问题依然必然，请您带齐购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器.建议您在三星官网通过“预约到店”维修可以申请，惬意的享受不优先维修服务：
暂时没有不可以提供备用机，由于各个售后的完全不同理论上他们自己的备用机也不太多，更肯定不会可以提供。并且，就用不着想备用机了。也可以自己网上买一台便宜的备用。或是提前跟售后去预约，做出自己的备用机需求。一般是晚几天一个月有大概率拿回备用机。
依据自己的城市规定，维修空闲度而定。
若您的产品出现故障需要网上预约修理，我建议你再点击屏幕下方的“自助服务”-选择“预约到店”或“预约上门”，接着根据总是显示并且信息填写好报修再试一下。注：手机不属于送修产品，请选择“预约到店”申报。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，请相关参考以下内容：
1.将手机重启手机
2.个人建议刚刚进入去设置-应用程序管理器-彻底-三星中文输入法-彻底清除数据尝试。
3.核实手机中有无直接安装新的输入法或则第三方软件造成，建议您您将其软件卸载
4.备分手机数据（簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-不重置/隐私权/私人-出厂设置）若上列仍旧根本无法能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心建议您在三星官网通过“预约到店”维修去申请，享不享受优先维修服务：预约成功了后，请携带您的机器、发票及保修卡按照规定时间ftp连接您去预约的服务中心。评价、建议、吐嘈，请直接点击：
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