1.支付语音播报没有声音的原因可能是关闭了消息通知或者收款语音提醒，需要在设置程序中重新打开消息通知，或者只需在钱包二维码中打开收款语音提醒即可。
2.收藏语音播报没有声音时，也要检查手机是否处于静音状态。如果手机处于静音模式，包括支付在内的手机所有程序提示都会关闭。此时需要将手机重置为户外模式，手机才能正常播放提示。
3.手机在低电量模式下，也会造成收藏语音播报没有声音的现象。
因为手机处于低电量模式，所以会直接关闭大部分应用，或者关闭大部分程序的部分功能。需要关闭手机低电量模式，及时充电，恢复支付提醒的声音。
1.检查是否是最新版本。
2.找到"钱包"并进入钱包页面查看"支付与支付。
3.进入代收代付页面后，选择"二维码收集和，单击右上角的三个点，然后单击"打开语音提示接收"。
4.此功能开启后，查找"通知"。
5.确认"接收新消息通知开关已经打开。
可能是没有打开锁屏通知。可以参考以下方法:
1.先在手机桌面找到【设置】功能，点击。
2.进入设置界面，找到【通知栏和状态栏】功能栏，点击。
3.进入手机的【通知栏和状态栏】界面，找到功能栏【通知中心】，点击。
4.进入手机【通知中心】界面，找到，点击。
5.进入【】界面，找到【允许通知】点击后面的切换按钮，开启的通知功能。
6.然后在【通知】一栏下，找到【锁屏】，点击后面的切换按钮，开启的锁屏通知。
7.最后会打开手机上的【锁屏】通知；你可以收到付款的语音广播。
首先要确定是否是最新版本，然后检查语音提示功能是否开启，最后检查手机语音提示功能是否开启。具体操作如下:
1.打开，进入界面"我"然后单击设置。
2.进入设置页面，点击关于。
3.点击检查新版本升级，确认是最新版本。
4.打开语音提示功能，返回主界面，点击加号。
5.选择收款和付款。
6.选择二维码收款。
7.选择右上角的三个点。
8.打开回执语音提醒。
9.最后，检查手机的消息提示功能是否开启。以小米手机为例:设置-通知管理-。选择允许通知。最后要注意的是，要调节手机音量，手机不能静音。ios用户还需要查看-设置-新消息通知，确认"接收新消息通知开关已经打开。
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