用户数据可以删除，但帐户数据不见了，如聊天记录和缓存的表情，但个人数据，如用户社交内容好友，个人评论，空间，相册都还在。
，腾讯的简称，是基于互联网的即时通讯(im)软件。目前已经覆盖微软windows、macos、android、ios、windowsphon
1.如果你的电脑系统是win98/me/2000，请先卸载mediaplayer7.0再安装directx8.1，最后重新安装mediaplayer9.0处理。(过时的directx版本也会造成没有画面只有声音的现象。)如果你的电脑系统是winxp，请先卸载mediaplayer8.0再安装directx8.1，最后重新安装mediaplayer9.0，处理mediaplayer的网络连接速度是否设置为超过2m。如果网络连接速度异常(可以从当地大型网站下载软件测试网速，512k带宽下载速度约为50kb/s，2m带宽下载速度约为200kb/s)，也会导致电影播放不流畅。第三，ie浏览器系统的安全设置是否过高，建议使用6.0版本为默认或中。ie版本。请用户将internet选项中的临时文件设置得更大，或者删除ie选项中的一些临时文件。4.安装瑞星、金山毒霸、kv3000、互联网助手等防火墙软件可能会影响流媒体播放，建议观看时关闭。5.如果以上方法操作失败，说明同时连接的用户太多，请尝试按几次播放键。6.请注意更新你的显卡驱动。可以登录查询。如果驱动较长，可能会导致画面不流畅。最简单的解决方法:(1)关闭暂时不用的程序，释放宝贵的系统资源；(2)将显示器的颜色设置从真彩色(24位)降低到增强色(16位));③降低刷新率；(4)将屏幕分辨率降低到800×600。同时也请用户检查自己的网络状况，因为网络不稳定也可能导致电影播放不流畅。具体操作如下:请检查自己的网络连接速度是否正常(可以从当地大型网站下载软件测试网速，512k带宽下载速度约为50kb/s，2m带宽下载速度约为200kb/s)。因为影响在线看电影的外部因素很多，除了电脑设置之外，如果网络连接速度不正常，电影就无常播放，这是因为用户的线路资源的位置很差。如果测试后当前下载速度正常(终端设置也是按照正常设置)，很可能是网络连接不稳定，观看700k流媒体需要稳定持续的带宽。每秒传输22帧以上时，有时会出现跳帧，影响观看效果，也可能是用户离本地终端太远，在线观看点播的用户太多也会影响观看效果，希望大家理解！我们一般建议用户加速到2m以上。感谢您对电信产品的关注。祝你生活幸福。如果以上信息不能解决您的问题，您还可以登录广东电信手机商城()向在线客服寻求帮助，在线客服全天7x24小时服务！
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