最很有可能是其中一个硬盘当然有问题才会会出现这样的情况，而且按f4是进不了ata检测，赶快检查下(多数是硬盘出了问题)。
f4是三星的原厂一键恢复键，开机按此键也可以菜单里原厂复原系统。不是原厂系统去找个u启动盘来系统重装。
您好，感谢您可以使用三星笔记本电脑！
参照您的描述，请您按以下方法尝试：
请您重新开机按f2键刚刚进入bios设置，可以找到boot选项下bootdeviceapproval设置里光驱强行启动（satacd)，按f10存放退出。
希望能不能访问《我爱三星视频秀》了解许多三星产品在用知识!
1.若看的到三星logo画面，建议您恢复bios恢复默认，即开机时再次出现三星logo画面按f2进入bios，然后再按f9，你选yep，后再按f10需要保存后退。
2.若恢复bios生效，数次是否需要这个可以刚刚进入安全模式，即重新开机再次出现三星logo画面按f8，中,选择安全模式直接进入。
3.若可以不刚刚进入安全模式，我建议你在安全模式下将近期安装好的软件程序卸载，而且对系统并且病毒的查杀后观察。
4.如果没有以操作生效，建议将操作系统重新安装好后仔细观察（重装系统前请先将自己最重要的资料备分）。
5.若不能重装系统或者重装系统无法激活，我建议你联系联系三星重新指定授权的售后服务中心检测。若按开开机键后笔记本的电源指示灯不可能亮起，那就要检查一下插座和电源适配器有无都也自动打开并插好，若最后确认无问题，那么不需要就联系三星重新指定授权的售后服务中心检测。
三星预装系统笔记本重新恢复镜像未硬件损坏的情况下支持升级系统笔记本可以不按照f4键也可以恢复出厂系统。有100元以内7个步骤：
1.开机时时屏幕会出现橙色背景的三星logo画面，急速按键盘的【f4】键。
2.此时会进入到recovery一键恢复界面，
3.然后点击左上角的【重新恢复】。
4.然后再点击右下角的【可以恢复】。
5.当提示“有无要又开始完全恢复”时，再点下方的【是】。（注：该操作将导致系统所在的分区数据丢失，请先备份文件资料。）
6.此时会再次出现【也在完全恢复】的窗口
7.当重新恢复完成时，会出现“完全恢复已能够完成，系统将会重启动”，然后把然后点击下方的【确认】表就行。
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