主要注意原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题会造成的；可以不刚刚进入网络设置界面，重新系统设置连接家里的wifi信号再试试。
2、路由器设置有问题或则路由器故障导致的，可以不重启帮一下忙路由器来解决；或则将路由器格机，新的设置里各项网络参数来解决；如果不是是路由器硬件故障，则不需要联系联系售后接受维修检查或者换新路由器使用才能帮忙解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器如何确定直接出现自动、故障可能导致路由器也根本无法再连接网络，这个下电视机也必然会断网，要联系网络服务提供商先解决网络数据传输问题。
4、也肯定是电视机系统问题可能导致网络极其，也可以重起一下电视机来能解决，没必要时是可以刚刚进入显示设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或怎么升级到2011版版本来能解决。
5、以上问题排查后电视机依旧不能算正常不联网，则很有可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路的或主板及其他零部件故障等，要先联系电视机的售后服务参与新华考资可以检测和维修才能能解决。
宽带连上，但连不上网
第一，检查光纤猫的网络信号灯有无是蓝色的常亮？的或是指示灯变为绿色，但不闪动也可以拨打客服，栏里点宽带如何确定正常了，也是可以让维修人员上门请进行查找
第二，假如宽带连接上无线路由器，检查无线路由器wifi网络或是不使用手机连接wifi信号登陆无线路由器后台管理，在无线路由器的首页查找是否有数据交换，以及上传的图片数据和去下载数据假如没有数据交换
查看无线路由器，手动获取ip地址是否是早声望兑换或则是正准备声望兑换过程？
先排除无线路由器的故障，也可以重启无线路由器并且数次
如果是宽带本身和光纤猫故障照成网络原因，建议让维修人员上门参与排查
1）如果是宽带本身的问题，是需要再联接宽带网线测试，要是是宽带的问题，交流宽带客服可以解决。
2）如果没有是路由器的问题，要是原先是可以用，暂时不肯定不能用了，我自己的实践是两个是就断路由器的电源在插，等会看下。在有应该是恢复出厂设置，从新不是很严按说明书设置中就可以用了，自己不太懂，不我建议你自己随意地设置（这是在物理直接连接正确的前提下，有时侯是路由器寻ip地址慢或失败影响到的，并不是什么说路由器主板坏）。如果不是我总是又不能解决的办法，见意给路由器的客服打，他们有免费指导，我遇上自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很没有用的，他们会因为你的设置或操作给出真确建议的。
3）如果关闭了无线开关启动应该是了，如果不是是用软件连接到的无线，软件不好啊用又经常出问题是很都正常的，没有更好的方法，用路由器吧。别外就是无线网卡驱动是没有或不最合适影响到的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果不是是系统问题影起的，建议您还原系统或系统重装。
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