也可以在我的订单中，中,选择要退换货的商品，你选售后中的退货再试一下，以电脑版为例，有200以内步骤：
1、再打开京东的首页，选择类型登录，也可以扫码和账号登录。
2、登陆账号成功了后，选择上方的我的订单，选择类型要申请退货的商品，中,选择售后。
3、直接点击商品后，你选服务类型中的退货。
4、再添加退货原因。
5、很简单描述退换的原因。
6、如果不是是京东自营的，京东会上门取件，如果没有是第三方的销售的，要选择申通至第三方卖家。
7、填完后再提交，成功。
确认收货不需要用户自己你操作的。要是不是商品质量问题，很可能不好退换货，不过，你也可以试着与返修客服联系。我自己有次订错货没有退成，但也有在这种下申请退货成功的用户。
京东已货到商品要选择退货退款的，如果不是是商品损坏严重，跟商家沟通交流之后商家不要求买家再退货物，要不然退款申请买家这个可以可以申请已发来货不需退货，这样的商家再确认申请退款先申请就可以收到消息申请退货。的或是商家发少了商品也可以不可以申请已通知货不需退货，接着改下金额就可以了。
京东退款不退货意思是买家申请退款要在没发货钱退，如果不是发货了，就在到货后不签收后，并在网上点退款，如果不是签收了，要想个办法把送的东西都放在里面尽量原样，不过前提是要在有标签的情况下，有的很有可能没有，撕了的标签就退不了。退货简单要特别注意的是淘宝退换货是意见7天无理由退换货的，没法最多7天。假如真是是有特殊能量的情况，要联系客服先沟通，前提商品又不能有坏损，肯定不能有异味，要保持商品的完整。
保修已退回一般是不不需要副厂包装的，客服会建议有别的盒子包装保卫好，万一路上损伤，所以当然了好是是有原装包装，外包装，包装盒。
绝大部分用户定购的京东自营家用电器类商品，自确认发货之日起，如果没有商品再次出现了质量问题，可先联系厂家进行检测，凭故障检测证明就能即可在线提交售后服务再申请，耐心的等待京东售后服务人员上门请帮忙解决。30天内，京东可以为用户可以提供能免费的上门退货服务而180天内，京东可为用户可以提供能免费的换货服务。
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