兴元的资金一直在余额宝里，被冻结，无法使用。解冻后可以使用，钱还在余额宝里。要转账到银行卡，你可以从余ebao。提现不会实时到账，会有一点延迟。
1.
蚂蚁之星希望提取的钱可以直接在您的"于易宝"。
2.
点击于ebao查看冻结金额的详细信息。
3.
或者点击右上角查看您的余额变动记录。
4.
查看你的每一次账户进出记录，包括蚂蚁之星希望解冻的记录。
就是冻结你在yuebao。在您的蚂蚁心愿设置期间，部分资金会被按期冻结，只有在蚂蚁心愿到期或终止后，资金才能解冻。
1.打开支付宝app，点击【我的】-【宝月】；
2.在余额宝界面点击总额；
3.点击资金明细中的【全部】-【冻结】，了解冻结原因。
了解冻结原因后，用户可以根据自己的冻结原因，通过以下进行解冻。
1.希望保存
如果是因为希望保存被冻结的资金，那么用户可以从yuebao，然后终止计划。
2.笔和笔节省
如果冻结的资金是笔存笔，用户可以从yuebao，然后找到【解冻】，按照页面提示操作。
3.预约定期理财产品
如果它s由于预约了定期理财产品的冻结资金，用户可以通过点击财富-理财-暂挂取消预约。
4.收入挑战
如果是因为参加收入挑战赛的资金被冻结，那么用户可以从yuebao，然后点击出售竞赛套餐，并按照页面上的提示进行操作。
5.薪酬管理
如果由于薪资发放导致资金冻结，用户可以从于的详情页进入薪资发放页面；;ebao，然后找到【取出】，按照页面提示操作。
支付宝资金冻结，主动联系在线客服申请解冻。至于解冻能否成功，要看具体情况。
1.如果没有实名认证，那么可以解冻实名认证；
2.如果是退款，就等系统处理；
3.如果分期资金被冻结，需要分期还款后才能解冻；
4.如果是因为账户存在安全风险，需要在账户风险解除后自然解冻资金；
5.如果是因为征信不好，那就比较难了。
支付宝在线客服:支付宝-我的-我的客服-在线服务。如果你想联系劳动，你可以进入"劳工和福利部在搜索框中连接到劳务客服。
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