（1）一种是商家在开设店铺时选择加入了淘宝账期保障服务，那么在遇到订单有异常问题时系统会将钱款暂时冻结处理，待处理完成以后根据处理结果决定钱款归属。若商家已经开设店铺的时间超过1年，则可以通过【千牛卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】当中申请退出。若为新开店铺，可以通过缴纳消保保证金的退出，缴纳完成后的24小时即可退出，系统也会将相应的钱款进行解冻
（2）另外一种则是商家在运营过程中有违反淘宝规则或者涉及危害到淘宝交易安全处罚导致的，商家可以在【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】当中查看到具体的违规内容和账期处罚信息。
保证金是在支付宝余额里，直接转出到绑定的银行卡里就可以了。没有手续费。
首先，打开手机进入到千牛，点击页面中的全部；
然后，在新跳转页面中，点击左下角的保证金；
接着，在商家保证金页面，点击下面的提现按钮；
最后，输入保证金的金额后，点击提交就可以申请退还。
淘宝如果不想开店了。在最后一笔交易过了15天售后期后,申请解冻保证金,立刻到自己的支付宝。
如果支付宝账户中有不可用余额，说明该笔资金暂时处于冻结状态。变成可用余额的方法与冻结原因有关，具体如下：
1、支付宝即时到账收到的钱款，若收款方支付宝账户未通过实名认证，且收款金额在1000元以上，这笔资金将暂时冻结，只要通过实名认证，就自动解冻变成可用余额了。
2、用信用卡网关进行支付的资金，退款成功后款项会暂被冻结，银行信用卡会在5-10个工作日到账，其他银行会在2-3个工作日到账，请耐心等待，关注银行账户的变化。
如果是永久封店，店铺就没有办法恢复，届时平台会将店铺所有的信息数据删除。那你就只用家人的身份证，在重新开一家店。如果不是永久封号，就可以按照下面说的淘宝店如何解封的方法进行操作。
首先先弄清楚你被限制的原因，如果非你本人自身原因可以联系淘宝小二核实清楚人工解除限制，如果是违反了淘宝相关规定，即使联系淘宝小二，他们也最多会告诉你被限制的原因，不会给你解除的。
如果真的是违反淘宝相关规定(卖家买家被查到，恶意退货退款等等一些行为之类的)被限制的话就无法解除的，限制也是会有个限制时间的，不过真违反规定一般都是限制100年的，等于不用再使用的了。
卖家拿出证据证明账号是被其他人盗走，是在自己不知情的情况下发布违规商品，然后拿着证据到淘宝申诉，卖家要确保自己提供的证据是真实的，那么商家的店铺还可以重新开张，但是原来商品的信誉就没有了，不过有了店铺，就不怕没信用，重头来过也是一样。
不同的商家封店的原因各不一样，对于卖家而言，一定要先找到客服了解到实际淘宝店铺被封的原因，在申请解封店铺的时候也需要向淘宝平台提交真实有效的证据。
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