这个宽带的维修在任何运营商大都不会收费的，用户只要你在入户网线处接电脑连不上就这个可以报障让维修员上门处理，这是属于什么运营商的维护职责，其费用已经都真包含在用户的月租费里面了。
如果涉及硬件物理损坏比如说宽带猫机顶盒等,则工作人员会只能说明收费项目和情况
打了10010，找人工，客服会认真询问你的组装机地址、机主姓名、身份证号、。
你只要和他说家里的宽带上不去了，请派个维修师傅上来。维修师傅马上都会和你直接联系，联通公司要求维修人员必须四小时之内排除肾炎障碍。
一般来说就算是有移动宽带维修师傅的给你很可能也没用。他的维修范围应该分地区的。你这个可以就拨打查询你那个地区维修负责人的吧
宽带故障保修如果不是你室内的故障是你不售后保修的，安装公司只全权负责室外，户内宽带有故障你是可以自己修理的或请个师傅弄帮一下忙是很快的，假如是室外的故障，是可以拨打10000，也可以在电信营业厅的app上报修，10000的官方维修师傅是很快地没到位的。
可以不取消，只需你不需要移动网络了，全部这个可以可以取消。是因为10086属于移动联通号码的甩浆服务。当你下用他了还留着吧干什么呢。移动是移动，联通是联通，电信是电信。当你专用是哪个就留这个的客服。如果没有是用是移动这样的话10086就没法取销了呀
提供给“上午下单后不隔夜茶水、下午下单后不第二天、连接超时三天赔付1g国内流量”的宽带服务，电信宽带报修24小时内处理完毕。
电信宽带顺利报障后二十四小时内，当天16点前的报障且成功了录入后台的像是当日就是可以售后维修。
联通宽带自用户预约可以确定人上门时间起，至障碍排除或采取什么措施正常途径可以恢复用户正常通信所需的时间不超过4小时；如果没有未提前预约，则遵循接单时间起可以计算。
01报修之前，建议先看下宽带连接到决定的错误代码是什么。那样报修时可以可以提供给服务人员，有助问题的解决。
02像是安装宽带时，安装人员会给你下了一个宽带维修，不需要维修宽带时这个可以这个
03要是能找到宽带维修，可以不打电信的服务—10000，接通后语音播报服务项目，故障报修是按手机键盘上的“4”。
04通过语音提示操作，最后会接通人工服务，服务人员会问你的宽带账号，直接办理时的号码等信息，你还也可以把宽带再连接错误代码需要提供给服务人员，然后把是会给你决定维修安排。
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