可能是手机设置里的媒体声音没开、扬声器主板坏也可以系统问题。
判断哪种情况是手机播放音乐没声音方法：
1、音乐都属于媒体声音，你先去看看设置中——音量里面还有没有把媒体音量先打开，如果先打开了肯定播放音乐没声音的话，可能是系统的原因；
2、再仔细看下是否需要可以设置成静音模式了，也可以换一个播放器试一下；
3、四个建议使用的扩音和耳机播放音乐，好看出是喇叭有问题还是耳机有问题了；
4、重新启动或恢复出厂帮一下忙，如果没有还要不，那就是喇叭的原因。
简单我们必须检查蓝牙音箱的电源如何确定开启,电量如何确定足够或电源连接是否是完整无损。
2.
如果电源没有问题,那我们将手机的蓝牙关闭,也将蓝牙音箱关了,然后再重新连接上就可以了。
3.
假如重新直接连接后还是没有声音,那么我们必须系统检查再看看手机的媒体音量,调高手机媒体音量。
4.
如果调节了手机媒体音量后依旧是没有声音,这样就检查一下一下蓝牙音箱上是否有音量调
倘若没声音，建议您一段时间以上方法：
1、确定手机媒体音量如何确定被系统设置为音量设置，在视频播放界面按音量上键这个可以增加本地视频音量。
2、再确认视频播放客户端是否需要被设置里为静音，请取消后声音调节设置中。
3、新的直接安装音频播放客户端。
4、数次在其他手机上播放时该视频，检查如何确定是视频文件的问题。
5、直接更换其他视频文件播放mp3，检查如何确定是视频播放器的问题。
6、检测硬件有无正常了。手机服务--gt硬件检测--gt扬声器--r26点击图片，再确认是否需要能听到声音。
7、关机重启手机后稍后再试。若问题依然未知，建议您备份数据后带购机发票返回服务网点检修。无图像问题，象是因此视频播放器程序占用较容易缓存导致，见意在手机管家中清理缓存数次。再打开“手机管家a8速度定时清理”，清除掉缓存。彻底清除视频应用缓存尝试。可以打开“设置里r26应用管理gt视频gt存储gt数据清空缓存”；或是刚刚进入“视频rlm我的gt设置rlm清除缓存”。备份文件不重要数据后，将手机恢复出厂设置。
可能是这三种情况会造成的：手机设置里的媒体声音没开、扬声器主板坏又或者是系统问题。
1、音乐属于媒体声音，你先查查设置里——音量里面有木有把媒体音量打开，再去检查你的触屏音，也有关机后铃声，如果没有游戏音有什么，如果先打开了肯定播放音乐没声音的话，很可能是系统的原因，重起或格机再看看。
2、再仔细看下是否是设置里成静音模式了，或则换一个播放器试试。
3、要是都再不行，那那就证明你的喇叭没坏，要去可以更换一个三个建议使用的扩音和耳机播放音乐，好看出是喇叭有问题肯定耳机有问题了。
假如听筒仍然没有声音，建议您您将手机送到步步高手机售后服务中心，会有专业技术人员为您怎么检测的。售后服务中心的地址与可在可以设置--更多设置--售后服务菜单中网上查询。
拓展资源资料：
安卓手机声音设置：
不过在此之前，先打开“设置”，你选择具体方法可以设置-音量界面。打开系统音量界面，你的媒体音量，音乐、视频、游戏等的音量是否需要先打开。设置里完毕后之后再打开系统手机是否有声音。
第二步，再打开手机的“设置里”功能，对手机资料设置备份和重置，备份好手机数据。备份文件好数据之后，把手机格机。设置之后之后，栏里点手机放音乐、视频有无有声音传来。
参考资料：
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