可能是卡机了，建议你长按关机键重启，或者一直戳复位孔来恢复初始设置，如果再不行的话，建议联系客服申请售后服务。我用的是ireader，还没出现这种情况，希望我的建议对你有帮助。
诊断模式如果不能退出的话还是建议你长按关机键关机再重启，或者戳复位孔来恢复出厂设置，这两个办法还是比较可行的。我用的是ireader，好像没有遇见类似的问题，所以只能给你讲一些比较通用的办法。
这个问题反馈还是很多的，但是可能出厂就有的问题，可能不能完美的解决，建议长按电源键重启试试，或者戳复位孔恢复设置，都不可以的话，就只能联系客服解决了，我用的是ireader，还没有类似情况，希望对你有帮助。
如果他不记录这个阅读进度的话，需要你对他的这个电纸书进行一个重启开会
您可以尝试强制重启您的设备来查看是否解决问题，您可以按住底部的继电器至少40秒后，再松开。期间oled屏幕会暂时变空白，闪烁几下，然后您会看到大屏幕进入加载状态，加载完毕后再观察是否恢复。如果硬重启无效，建议您再确认一下软件版本是否最新，如果不是需要手动更新，或重置设备。跟腾讯动漫ireader差不多。
您好，ireader安卓平板有复位功能，在充电口旁边一个小孔，针扎一下强制重启，尝试一下。另外带耳机试一下能否听到，把笔记本电脑摘掉看看能不能听到，声音设置是不是调到最低了。这些都有可能。如果都不行可以拨打掌阅客服，希望能帮到你
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