如果打开指纹访问应用锁，可以通过指纹进入应用锁修改密码。
如果没有指纹解锁功能，或者没有开启指纹访问应用锁，建议点击密码输入框底部的忘记密码，填写秘密安全问题答案，解锁，重置密码。如果您没有设置或忘记了秘密保护问题的答案，建议您在备份数据后尝试卸载锁定的应用程序，然后您可以解锁该应用程序。
对于无法卸载的应用，建议备份数据后恢复出厂设置。
三星手机没有初始pin密码。如果在使用机器时提示您输入pin码，建议您:
1.如果您设置了屏幕锁定pin码，您可以设置至少包含4位数字的密码。
2.如果多次输入错误图案后提示输入pin码，请在设置图案解锁时输入自己设置的备份pin码。
3.如果是sim卡的pin码，这个密码就是sim卡的个人识别密码，需要联系网络运营商咨询。
4.没有初始pin码来恢复出厂设置。如果在恢复出厂设置时提示您输入密码，该密码就是设置的屏幕锁定密码。
1.
远程控制、移动数据(或无线局域网)已打开。
2.
平板已经绑定了一个三星账号，可以登录三星官网-遥控网页。使用三星账户登录后，可以通过该功能解锁屏幕。这样操作后，之前设置的锁屏模式会直接变为默认的滑动解锁模式。
3.
如果无效、忘记备份pin密码或不符合上述要求，请将机器送至三星服务中心，售后工程师将帮助您安全解锁。
平板电脑会提示输入密码，因此建议检查:
1.是否设置安全启动功能(部分手机支持):如果开启该功能，这个密码就是你的解锁密码，输入屏幕解锁密码即可。如果您忘记了锁屏密码，请输入"手机忘记锁屏密码"去学习如何处理它。
2.是否设置加密设备功能(部分手机支持):如果开启了设备加密功能，请输入加密密码。如果忘记加密密码，请将手机送到三星售后服务中心解锁。
3.如果手机开机后提示您输入samsung帐户密码，这是因为手机开机时会重新激活锁定功能。通过异常过程恢复出厂设置(系统设置-重置-出厂设置)后再次开机时，需要输入三星账号密码。如果您忘记了三星帐户密码，请输入"三星帐户密码丢失找到找回密码的方法。如果以上方法都没有设置或您忘记设置密码，您可以我现在拿不回来了。请携带购买发票、维修卡和机器到三星服务中心进行处理。
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