b站会员购不发货后的话，您是可以就把您的这个货物并且退货的呀，如果没有您是确实是想要这个商品的话，您就是可以然后找这个客服人员参与一个一起商量或是是申诉，假如还不通过发货的话，您是可以真接去找到会员过里面的一个。官方客服让他给您通过协商，让他给您可以解决。
b站上面的定金是又不能退的，大家有的时候老是弄错一件事情，就是定金跟订金的关系，字谐音有所不同字，意思就不一样了。
订金是属于去预约的意向金，这个是这个可以退款申请的，因为是预约金，如果有什么特殊情况我可以不能取消可以预约的。
但定金就不一样了，定是固定不动的意思，是确定要买某样东西，与商家定死了，那是不可以哦退，不能不能不答应的
具体看该怎么解决追加:
1、可以打开哔哩哔哩app，直接进入会员购页面
2、点击会员购页面右上角的“人形”图标
3、待app跳转至会员购中心后，选择“全部订单”，就可以查找相关的交易记录了。
你选自己需要参与同意退款的商品，再点击退款申请就可以了。解决不了，还可以不联系客服。
一、不可抗力事件情况
因不可抗力因素可能导致演唱会取消后或延期后，大麦网会愿意与您确定网上退票事宜，不另收任何手续费。
去办理退、换货的要求：
（1）符合退、换货时间法律规定（如：以主办方通知的演出取消或延期等）；
（2）需将票品完好无缺撤回；
（3）如开发票，需将发票安然无恙撤回；
二、非不可抗力情况
（1）考虑到文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是同样的，且受固定设置演出时间及数量限制，并且，门票否则的话销售量，概不退换（因不可抗力因素造成演出取消或延期咯），请您在购买时勿必确认您的订单信息。
（2）假如需要大麦协调退、换票，请在演出前30天可致电客服向大麦网再提交退、换票需求，只能说明原因，在可能退、退货的情况下,我们将扣取退、换货商品总金额的20%另外手续费。（两用户同一项目可以申请退
点击会员购
进入哔哩哔哩首页，再点击底部的会员购的选项。
2
/6
再点头像
赶到会员购页面，再右上角再点击小头像。
3
/6
点击查看全部订单
点击查看全部订单的选项。
4
/6
再点先申请售后
点击申请售后的选项即可通过申请退货。
5
/6
再点击客服
要是商家拒绝退款，在商品详情页面直接点击左下角的客服按钮。
6
/6
点击消息框
点击消息框，即可与客服然后直接联系特别要求退款事宜。
.jpg)
