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导语：
京东作为一家知名的电商平台，为了方便用户解决问题和提供更好的服务，提供了在线客服功能。本文将为大家详细介绍如何在京东app中快速找到并联系在线客服，以及一些使用技巧和注意事项。
第一步：打开京东app
首先，打开您的京东app。
第二步：进入个人中心
在京东首页，点击右上角的“我的”按钮，进入个人中心界面。
第三步：点击“在线客服”
在个人中心界面，向下滑动，找到“在线客服”选项，并点击进入。
第四步：选择问题分类
在在线客服界面，京东会给出一些常见问题的分类，如订单、支付、售后等。根据您的问题选择相应的分类。
第五步：输入关键词或问题
在选择了问题分类后，根据您的具体问题，在搜索框中输入相关关键词或问题，然后点击“搜索”。
第六步：浏览答案或咨询客服
根据您的输入内容，京东会显示与之相关的答案或建议。您可以浏览这些答案，看是否能解决您的问题。如果您仍然有疑问，可以点击“在线客服”按钮，咨询京东的在线客服人员。
第七步：与客服沟通
点击“在线客服”按钮后，系统将为您分配一个在线客服人员，通过文字聊天的方式与您沟通解答问题。您可以向客服人员详细描述您的问题，并随时向他们提问。
注意事项：
1.在描述您的问题时，尽量提供详细的信息和订单号等必要的凭证，以便客服人员更好地帮助您。
2.在与客服人员沟通时，尽量使用简洁明了的语言表达，以便更好地理解和解答您的问题。
3.如果在线客服人员无法及时回答您的问题或解决您的问题，您可以考虑使用京东的电话客服或其他联系方式，与他们取得更直接的沟通。
总结：
通过以上步骤，您可以在京东app中快速找到并联系到在线客服，获取解答和帮助。在与客服沟通时，提供清晰的问题描述和必要的凭证信息能够更好地帮助客服人员理解和解决您的问题。期待您在使用京东app时能够获得愉快的购物体验。
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