1.在win10小娜搜索框中，搜索控制面板打开；
2.转到控制面板，选择查看模式为小图标，然后点击程序和功能；
3.单击选项以启用或禁用windows功能；
4.检查smb1.0/cifs文件共享支持选项并确认；
5.安装smb1.0支持后，重新启动计算机。
1.打印机扫描驱动程序安装有问题，请重新安装。
连接。首先，打开计算机设备管理器，检查是否有图像设备端口。如果没有，请检查这台机器的端口是否有感叹号或问号。如果有，请右键单击端口并选择更新驱动程序。如果更新后没有问题，设备管理器中的图像设备中将出现一个扫描端口，并且将建立网络连接。同样，打开设备管理器检查是否有扫描端口。如果没有，请重新安装驱动程序。
3.如果两条扫描路径不完整，建议在扫描时检查设置。如果扫描a4纸上的原稿，请检查尺寸设置是否为a4。
4.如果打印机主板异常，联系售后检查，更换主控板组件。
1.卸载最近更新的补丁文件，如kb5006670/kb5005569/kb5005573/kb5005568/kb5005566/kb5005565。
2.在系统故障诊断中修复打印机。
3.手动添加windows凭据。控制面板→用户帐户→windows凭据→输入计算机名，输入gu
安装打印机时找不到驱动程序可以通过更新驱动程序来解决，如下:
准备材料:电脑、打印机
1.单击"菜单"按钮在桌面左下角。
2.在"开放开始"菜单上，单击"设备和打印机"右边的选项。
3.之后，检查错误消息。先用打印机找。
4.然后右键单击打印机并单击"属性"选项中的弹出选项。
5.在打开的窗口中，单击"硬件"以上选项。。
6.然后在输入界面，如果有多台设备，如果选择自己的打印机，会出现。单击[属性]。
7.然后打开窗口中的驱动程序选项，并单击"更新驱动程序完成驱动程序更新安装。解决连接打印机时找不到驱动的问题。
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