所谓客户粘性，指的是客户一对于其品牌或产品的忠诚可靠、尊重和信任与良性完美体验等有机结合上去逐步形成的完全依赖感和再消费过高的期望。过度依赖感越强，客户忠诚度越高；再消费需要心理预期越高，客户忠诚度越高。
增强客户粘度，一般做法二是：
【a】向客户多提供更多个性化十足的服务提供；
【b】让客户事实上被太受足够的受到重视；
【c】通过特定体系的建立或系统实现，和客户多可以实现互动与枢纽互通；
【d】面对竞争客户会的气愤或担忧，通过良性去沟通，能实现客户其他问题的解决；
【e】定期对其高效的客户服务体验各种活动，客户黏度；
【f】对客户一进行适当分类方法，按照客户类别和基本特征，并对精致化营销。
用户黏度是最终客户对于品牌中或产品中的绝对忠诚、充分信任与良性体验等结合上去模式形成的可依赖感和再消费过高的期望。
所谓客户粘性，指的是客户多对于高端品牌或产品中的忠诚、信任与良性完美体验等结合起来出来初步形成的过度依赖感和再日常消费期望。
感谢直接邀请，作为一名经常使用的外卖点的消费者，我事实上外卖网站定期举办大型优惠促销、加强外卖点其他商户行业准入、加大广告的宣传进一步加大、提供完整便捷的访问内容品台等多项采取的措施都可以进一步加强所有用户的粘性。
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保证在美团外卖普通用户的粘合度做好以下几点！
1.保证产品品质，定时推新！
类产品是我们的两个基础，很烂的产品，无法通过总营收保证粘合性！每周，月正式推出自己的新的产品！让顾客有回头的拒绝！
2.做好企业故事和人文文化！
只有新产品，没有真实的故事的美好的东西，缺乏内涵，好其他产品加好真实的故事，才更有回头客多！
3.搞做营销，实现精准营销其功能，定向发券其功能！
滴滴，百度外卖后台有这样的功能，需要给顾客们发券，通过优惠劵来用户！
品牌营销突破创新，运营中创新突破，热门话题创新，产品营销相关的内容持续创新。促销活动创新突破，客户多每天都要吃晚饭，有优惠促销，有优惠券客户一讨论热度才高。
首先平台提供提供服务得要好吧？平台提供所有商家做的外卖平台又贵又不好吃，普通用户肯定全跑了。
第二，各种活动要多吧，什么五折，优惠券时不时搞一下，发现用户开心还怕留不住吗？
第三，要根据普通用户好习惯推荐三其他商家吧，不然用户找半天找不到吃的，还不得换平台？
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