jd。com商城客服热线:950618
客服基本可以分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可以细分为文字客服、视频客服和语音客服。文字客服是指以打字聊天为主的客服，视频客服是指以语音和视频为主的客服，语音客服是指以手机为主的客服。
jd。com客服按照以下步骤转到人工服务:应用程序，点击页面底部的“我的入口”进入。
第二步，进入我的页面后，在页面中找到邮寄服务，点击等待系统跳转到物流服务页面。
第三部分，进入京东快递首页后，继续点击我的入口。
第四步，进入我的京东物流页面，在页面中找到在线客服入口。
第五步，系统提示在线客服已连接服务。可以在下面的对话框中输入要咨询的问题，等待客服人员回答。
第二步，进入我的页面后，在页面中找到邮寄服务，点击等待系统跳转到物流服务页面。
第三部分，进入京东快递首页后，继续点击我的入口。
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第五步，系统提示在线客服已连接服务。可以在下面的对话框中输入要咨询的问题，等待客服人员回答。
jd。com客服有具体的工号。
jd。com人工客服客服人员的回电，然后您可以咨询。
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