要想帮忙解决这个问题，只有是生级自己的手机系统，别无他法。在直接安装之前先确定是不是我慢慢适应于自己目前的系统版本。
你上网下载的版本，不是你手机系统所支持什么的，比如说你的手机是安卓的你却可以下载的塞班的。
另，比如说你的手机是安卓2.3的而你上网下载的都是安卓的不过它只接受安卓4.0及以上的版本那也是安装不了的。。
目前支持什么ios、android、s60v3、s60v5、windowsphone五种操作系统的手机
假如你的手机都属于以内系统，是根本无法安装和使用应用的。
1、简单直接下载并直接安装电脑版。
2、接着然后点击选中后桌面的又快又方便图标，同样长按键盘上的回车键，等几秒钟再放开。
3、要是仅有六个，你可以不关掉这两个之后，重新不使用鼠标左键（飞快敲动）回车（按住不放）可以打开。
4、之后的每一个登录窗口都可以不正常了建议使用。
答：原因有不胜感激六点：
1.肯定不能装移动版，要直接安装pc版的。先解盟电脑登录页面；
2.按wine快捷键，先打开资源管理器；
3.在左侧菜单中再点“库”下面的“文档”;
4.再点击先打开wechatfiles文件夹；
5.在里面能找到自己号命名原则的文件夹，并将其删除掉；
6.新的登陆电脑端即可解决
你可以下载的版本,也不是你手机系统所支持什么的。——下载你手机填写的版本,目前意见ios、android、s60v3、s60v5、windowsphone五种操作系统的手机。
假如你的手机不属于以下系统,是无法购买安装应用的。
你手机容量太小,装不到里面。——清理手机内存。
手机问题。——手机完全恢复原厂设置。(完全恢复前通过数据备份。)
具体方法::1、打开电脑安全软件，进入到主界面，然后点击右下角【软件管家】。
2、刚刚进入软件管理界面，在右上角输入输入【】。
3、此时在搜索结果中看的到pc端，再点通过按装。
4、安装完毕，再点击先打开。直接进入登陆界面，不使用扫一扫二维码。
5、手机维修系统扫描后，不自动登陆完成，直接点击结束建议使用即可。
6、直接登陆顺利，此时进入主界面。
7、点击未读信息，可以看见当前未读信息。
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