出现这个问题，一般都是由于权限造成的，如果已经确认登陆的用户权限是足够的，那就有可能电脑存在某些恶意程序或者插件阻止了这个操作，可以借助一些工具进行清除，比如windows绿色清理助手。
个可以自己安装一个用一个月,安装另一个再用一个月看看效果,对比一下。个人现在正在用火绒,占用资源比较小,无广告,挺好用的
打开esetnod32的主界面，按f5键进入“高级设置”》“更新”》更新服务器，将更新服务器改为“自动选择”，“清除高速缓存”》“清除”，确定重启电脑后更新病毒库即可。
检查服务中一个叫basefilteringengine的服务是否打开，关闭了这个服务就无法安装nod32，开启这个服务再重新安装。装好nod32以后，如果关闭这个服务，nod32也会出问题。所以各位用win7nod32的朋友要注意下了。
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1.电脑中之前安装的360浏览器未卸载干净；
2.360浏览器本身出现问题；
3.电脑中病毒了；
解决方法：
1.将之前卸载后残留的注册表等信息使用垃圾清理软件彻底清除；
2.重新安装软件程序；
3.使用杀毒软件在安全模式下杀毒，能进入安全模式的杀毒软件有腾讯电脑管家、卡巴斯基、诺顿、nod32等；
4.进入安全模式杀毒，过程如下：
（1）、重启，按动f8进入安全模式；
（2）、在里面选择全盘查杀病毒，扫描结束，清理病毒威胁。
（3）、正常重启即可。
5.还未解决，可重装系统。
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