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社群运营到底要做什么 什么是社群运营？

实习编辑 • 2023-11-20 15:32:59 • 教育培训 • 阅读 3

什么是社群运营？

社群，是有约定爱好、约定需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式横列。社群利用了人与人、人与物之间的再连接，进阶了营销和服务的深度，成立起又高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予生命新的驱动力。

举例追加：

a、多多分享型社群：毕竟某种兴趣爱好而走过去一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，诸位凝聚出相随机的产品或是服务，这个可以是轻度的，比如多多分享个购物链接，也这个可以是走的比较好深的，.例如从线上阻止到线下课程等等。

社群运营到底要做什么 什么是社群运营？

b、销售导向社群：社群运营人员必须自己做个用户转化和销售，也肯定是粉丝用户，也肯定是非常忠诚用户。依靠你自己的销售套路和话术，参照用户的生命周期，标签属性，习惯问题个人爱好等，挖掘你个人号的或社群里面可以被被转化的人。

c、赋能型社群：是需要社群运营人员去为小b和导购赋能，需要提供工具和课程，或是是素材活动，帮他们好的卖货。

简单说来，私域社群是单独用户留存，维护，裂变的（因为的是非常忠诚用户），社群运营人员不需要做的是要不断的输出内容和运营sop。依靠和用户之间的关系，让这些老用户能够缓慢不断的复购。不用什么太营销性质的内容，老用户会感觉到你的服务，愿意去去为我做转可以介绍，的或自己沉静提交订单。（更适合大品牌程序维护自己的老客户和会员，也更适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）

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社群营销的方法和技巧？

第一点，精准定位客群，建立起纽带，即建立群或群等，方便些互动和交流。是对自己的产品定位，利用各种或者优惠等小技巧先找不到第一批客户，围聚过来。

第二点，做到社群日常洗护互动和交流。客户不能冷落，否则不是会去往别处了。要每月十五在群内持续和客户的互动交流，让客户非常打听一下你想营销的东西。

第三点，增强社群平台的曝光率，让大量人明白。营销那就是要兴师动众，高调做事，让越来越多的人明白就非常容易引起客群了。这个可以大幅让利可以优惠让社群中的人帮忙宣传。

第四点，逐渐扩大社群，实现方法客户的断的裂变。做社群营销，图的那就是客户的引流和裂变，这样的让营销十分简单啊，因此要先在原来社群的基础上向外扩展社群，实现程序客户的裂变。

第五点，培养和训练非常忠诚的粉丝，加强凝聚力。现在的营销模式，也是讲究粉丝效应，如果你能吸粉，钱财就也就来了。而一定要凭借人们的喜好来重视培养粉丝感情。

第六点，应明确社群的结果目的，和客户拥有朋友。社群的战神目的当然不是营销，反而和客户曾经的朋友，当你们蓝月帝国朋友之后，营销也就渠成了。

社群营销用户客户运营

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